Hallo allemaal,

de internet ellende heeft toegeslagen! UPC is weer eens bezig. Zo'n twee jaar geleden zijn we van een telefoon abonnement op de kabel over gegaan en nou is er nooit een factuur is verstuurd voor de bekabeling en installatie van het geheel. We hebben destijds ettelijke uren aan de telefoon gehangen om géén contact met de klantenservice te krijgen en e-mails gestuurd die niet beantwoord werden en de boel vervolgens maar op z'n beloop gelaten, tja je wilt je geld wel kwijt, maar als het niet kan........ Inmiddels heeft een clevere kop bij UPC de fout ontdekt en dus ook maar spontaan onze internetconnectie afgesloten. Overigens zonder alsnog eerst de factuur te sturen of ons van de afsluiting op de hoogte te stellen. Ze kunnen ook het contratc niet produceren waar dit soort zaken in schijnen te staan.... wij hebben ook dat nooit mogen ontvangen. Lekkere jongens daar! Hoe lang dit gaat duren? Geen idee, maar jullie kunnen er vanuit gaan dat ik voorlopig niet op de chat te vinden ben. Vanaf mijn werk lukt dat niet en thuis is er nu ook een elektronische onmogelijkheid.

groetjes van een e-gehandicapte Caro, die laaiend is op UPC en vedrietig is omdat ze 's avonds niet met jullie kan klessen :-(

-- Caroline (hanekamp@hotmail.com), July 12, 2001

Answers

Rare jongens, die Joepiecie -ers! (Ik heb @Home, niet veel te klagen.) Succes ermee!!

-- Hansch (hansch@klessebes.nl), July 12, 2001.

Caro,

Ik heb hetzelfde geëmmer gehad met UPC. Na veel vijven en zessen zouden ze eindelijk de aansluiting komen aanleggen en toen verscheen er na een hele dag wachten dus doodleuk geen monteur. Op mijn boze telefoontje kreeg ik als antwoord dat dat zo regelmatig voorkwam dat ze daar zelfs een soort standaardvergoeding van f 50,- voor hadden. Nooit gehad natuurlijk, maar misschien omdat ik ze schriftelijk verwittigd heb waar ze die 50 piek precies kunnen stoppen en dat ik overging op mxstream. Dit werkt overigens na wat aanloopmoeilijkheden perfect.

Sterkte en let op je bloeddruk!

Karen

-- karen (karen@malta-online.nl), July 12, 2001.

Hallo,

Hopelijk dat dat gedoe met UPC snel afgelopen is en we 's avonds weer kunnen babbeldozen op KLES.

Angèle Wigbold

-- Angèle (angele_wigbold@hotmail.com), July 13, 2001.